Conditions d'Utilisation

En utilisant les services de HR-Y ou en visitant notre site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces termes et conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'un de ces termes, veuillez cesser d'utiliser nos services immédiatement.

HR-Y se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Votre utilisation continue du service après la publication de modifications constitue une acceptation implicite des nouvelles conditions.

HR-Y propose une gamme complète de services comprenant :

• Services de dédouanement pour les importations et exportations dans tous les ports yéménites
• Services de fret maritime, aérien et terrestre
• Services de stockage et de gestion d'entrepôts
• Services d'assurance des marchandises
• Conseils douaniers et commerciaux
• Suivi électronique des expéditions

Lors de l'utilisation de nos services, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes, correctes et complètes sur les marchandises et expéditions
• Fournir tous les documents et pièces requis en temps opportun
• Se conformer à toutes les réglementations douanières, lois et règles commerciales
• Ne pas utiliser nos services pour toute activité illégale ou illicite
• Divulguer entièrement la nature des marchandises et ne dissimuler aucune information substantielle
• Payer les frais de service selon les échéances convenues

Les frais de service sont déterminés selon la nature du service demandé, le volume des marchandises et leur destination. Un devis est fourni avant toute procédure et engage les deux parties après acceptation.

Les frais finaux comprennent : les frais de service HR-Y, les droits de douane gouvernementaux, les frais de port et de manutention, et tous frais supplémentaires convenus. L'entreprise n'est pas responsable des droits de douane supplémentaires imprévus des autorités gouvernementales.

HR-Y est responsable de la fourniture des services convenus conformément aux normes professionnelles et aux meilleures pratiques en matière de dédouanement.

• Retards causés par des décisions des autorités gouvernementales ou douanières
• Dommages résultant d'informations incorrectes fournies par le client
• Pertes résultant de force majeure (guerres, catastrophes naturelles, pandémies)
• Amendes et pénalités douanières résultant de violations du client

L'entreprise n'est pas responsable de :

HR-Y s'engage à maintenir la confidentialité de toutes les informations commerciales et financières de ses clients. Aucune information ne sera divulguée sauf aux parties légalement autorisées ou avec le consentement explicite du client.

Pour plus de détails sur la façon dont nous protégeons vos données, veuillez consulter notre <a href="/privacy" style="color:var(--gold-light)">Politique de Confidentialité</a>.

L'utilisation des services de HR-Y est strictement interdite pour :

L'entreprise se réserve le droit de résilier immédiatement tout contrat si le service est découvert être utilisé à des fins interdites, avec notification aux autorités compétentes.

• Importer ou exporter des marchandises interdites internationalement ou localement
• Contrebande de marchandises ou évasion des droits de douane
• Blanchiment d'argent ou financement du terrorisme
• Expédition de marchandises contrefaites ou falsifiées
• Toute activité contraire aux lois yéménites et internationales

En cas de litige entre l'entreprise et le client, la procédure suivante sera suivie :

• Tentative de résolution amiable dans les 30 jours suivant la date de notification du litige
• Recours à l'arbitrage commercial conformément aux règlements de la Chambre de Commerce Yéménite
• Si l'arbitrage n'est pas possible, les tribunaux yéménites seront compétents pour examiner le litige

Ces conditions sont soumises aux lois et réglementations en vigueur en République du Yémen.

Chaque partie a le droit de résilier la relation contractuelle conformément aux conditions convenues dans le contrat. HR-Y se réserve le droit de résilier immédiatement le service en cas de violation par le client de l'une de ces conditions, sans préjudice du droit de l'entreprise de réclamer toute somme due.