Politique de Confidentialité

Husam Radman Dédouanement et Services d'Expédition (« HR-Y ») s'engage à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques de confidentialité décrites dans ce document. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment en vous informant de tout changement important.

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations d'identification personnelle : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Informations sur l'entreprise : nom de l'entreprise, numéro d'enregistrement commercial, adresse professionnelle
• Données d'expédition : descriptions des marchandises, poids, valeurs, documents d'import/export
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages que vous visitez
• Données de communication : demandes et requêtes que vous nous envoyez

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

• Fournir les services de dédouanement et d'expédition demandés
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Envoyer des mises à jour sur l'état de votre expédition
• Améliorer la qualité de nos services et l'expérience utilisateur
• Se conformer aux exigences légales et douanières
• Envoyer des offres promotionnelles et des informations utiles (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Autorités gouvernementales et douanières : conformément aux exigences légales obligatoires
• Partenaires d'expédition internationaux : pour compléter les opérations d'expédition à travers notre réseau mondial
• Fournisseurs de services techniques : pour exploiter et améliorer notre plateforme numérique
• Avec votre consentement explicite dans tout autre cas

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, violation ou perte. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement SSL pour toutes les communications via le site web
• Stockage sécurisé des données avec des systèmes de protection multicouches
• Accès limité aux employés autorisés uniquement
• Examens de sécurité périodiques et tests de pénétration

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ceux-ci incluent :

• Cookies nécessaires : pour faire fonctionner le site correctement et ne peuvent pas être désactivés
• Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et l'améliorer
• Cookies de préférences : pour enregistrer vos paramètres tels que la langue préférée

Vous pouvez contrôler les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Désactiver certains d'entre eux peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Vous disposez de droits complets concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
• Droit à la portabilité des données : obtenir vos données dans un format électronique transférable

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services ou selon les exigences légales. Les données de transactions douanières sont conservées pendant 7 ans conformément à la législation yéménite. Les données de contact sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires ou à votre demande.